【初心者必読】Uber Eats(ウーバーイーツ)のやり方・配達方法を実際の画面で解説

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運動やダイエットにもなり、さらにお金も稼げるUber Eats(ウーバーイーツ) 配達パートナーは、気軽にできることから副業でもいまだに根強い人気を誇っております。  

しかしそうは言っても、初めてフードデリバリーを始める方にとっては、

「なんだかアプリを使って大変そう…」
「配達方法が難しかったらどうしよう」

とやる前はわからないことだらけで、不安になりますよね。

結論を言うと、配達方法はとっても簡単。

配達を行う作業も単純で簡単ですが、Uber Eats(ウーバーイーツ)のアプリが見やすく、配達手順をアプリで指示してくれるからです。

アプリでの作業はたったボタンを数回タップするだけ。

ノース

本当に楽ちんです。

とはいえ実際のアプリの画面をみたい方、配達方法を知りたい方に、実際の画面でやりかたを解説します。

この記事は3分で読めます

まず配達を開始するには、Uber Eats への登録が必要です。この記事ではUber Eats 登録後の配達方法のみについて解説しています。Uber Eats 登録方法は以下の記事をご覧ください。

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ノース

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マネーバックについて気になる方は【怪しい?moneyback経由のUber Eats の登録方法を丁寧に解説!注意事項あり ↗︎】をご覧ください!

【やり方】Uber Eats 配達パートナー実際の仕事の流れ

【初めての方向け】Uber Eats(ウーバーイーツ)実際の仕事の流れ

実際のUber Eats の仕事の流れを見ていきましょう!

難しいことは一切ありません。誰でも気軽に挑戦できます。

※ここからはUber Eats に登録後 ➡︎の仕事の流れです!住所等をボカしており、一部見づらい箇所がありますが、ご了承ください。

Uber Eats ドライブアプリの画面はアプリのバージョンにより異なります。

✔️Uber ドライバー用アプリのダウンロードはこちら


App Storeでダウンロード

Get it on Google Play

✔️【やり方】Uber Eats 配達パートナー実際の仕事の流れ

  1. Uber ドライバー用アプリにログインする
  2. 注文がくるまで待つ
  3. 店舗で商品を受け取る
  4. 注文者に届ける

4までを終えると報酬が確定します!

ステップ①アプリにログインする

Uberドライバーアプリ
Uberドライバーアプリ
ログイン前の画面
ログイン前の画面

まずは専用アプリでログインをします。

ログイン後の画面
ログイン後の画面

ログインし上記の画面のまま待機します!(必ず「乗車を探しています」の画面になっているか確認)

常に最新のバージョンにアップデートしておきましょう。

ノース

個人的にアップデートを忘れると、注文が入らない気がします…(個人的感想)

ステップ②注文がくるまで待つ

注文がくるまで待機します。

この時、駅近などに住んでいる人は家の中でも待機することができます。

ノース

待機している時間を少しでも無駄にしないため、極力家にいながら注文を受けられると◎注文を待っている間に家事や仕事など、時間を無駄にしなくてすみます。

効率的に稼ぐには以下を意識しましょう。平日の日中はほとんど鳴りません…

  • 土日を狙う
  • 昼食時、夕食時を狙う
  • 雨の日を狙う
  • 繁華街を狙う

いざ注文がくるとアプリで以下のように知らせてくれます。

注文の場所が表示される
注文がくるとこのような画面になります!
注文が来た時に知らせてくれる情報
  • 配達報酬
  • 全ての距離
  • 店舗名

その他地図上のピンにお客様の住所(受け渡し場所)が表示されます。

この情報をもとに、配達パートナーは注文を受けるか判断します!

注文が鳴るとボタンのバーが減り、(バーが無くなるまでに注文を受け付けないと、注文は受けられません)焦りますが、落ち着いて対応しましょう。配達が大変そうな割に報酬が低いと思ったら、拒否することもできます。(拒否をしても評価が悪くなることはありません)

ノース

私は報酬が割に合わないと感じたらバンバン拒否してます!

ステップ③店舗で商品を受け取る

店舗で商品を受け取る
ピンがあるので、自分がどこにいるか一目でわかります。

実際に配達の依頼がきましたら、店舗へ向かいます。

専用の地図に店舗の住所やピンが表示されるので安心です!

受け取りを完了し、配達スタート
受け取りを完了し、配達スタート

店舗へ行き商品を受け取ります!この時商品の番号が表示されるので店員に伝えて、商品を受け取ることができます。

ノース

どの店舗の店員さんもフードデリバリーに慣れてるので、Uberさんですね!とスムーズに受け渡しできます!

ステップ④注文者に届ける

お客様に届ける
目的地は赤いピンの箇所(個人情報を諸々隠しており、見づらくなっております。)

商品を受け取ったら、注文者の所まで配達します。

配達場所は店舗同様に、専用の地図に店舗の住所やピンが表示されるので安心です!

Googleマップなどとも連携してるので迷うことはありません。

ノース

直接渡すのではなく、玄関先に置き配する場合もあります。コロナ禍以降は置配率がかなり増えました!あまり顔を合わせたくないのは注文者も配達パートナーも一緒!我々も気楽に配達できます。

✔️注文者と対面の際の渡し方

ノース

(チャイムを鳴らし相手が出たら)こんにちはUber Eatsです!です!お届けにあがりました

注文者

ありがとうございます!

ノース

(料理を渡して)ありがとうございました!

これで何もなければお客様との対応は終了!!

注文者に届け「完了ボタン」を押すと完了です!

置き配の指示があったら

専用のボタンから画像を撮影し、完了ボタンを押して配達完了。写真を撮るという手間が増えますが、アプリの指示通りに操作すれば良いので全くストレスになりませんよ!

写真を撮る画面
置配の場合、置いた場所の写真をとって注文者に伝える

配達が完了したら、報酬が確定!

今回の報酬額が表示
今回の報酬は315円です!もちろん距離やチップに応じて報酬は大きく変わってきます。

配達終了後、アプリをログアウトすれば自分のタイミングで仕事をやめることができます。もちろん続けたい場合は、そのままログイン状態でまた待機。

✔️【復習】Uber Eats 配達パートナー実際の仕事の流れ

  1. アプリにログインする
  2. 注文がくるまで待つ
  3. 店舗で商品を受け取る
  4. 注文者に届ける

4までを終えると、また2~4を繰り返すだけです

例えば今日は1件だけにしておこうなど、自分のタイミングで終わらすことができます。

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Uber Eats で稼ぐための3つのコツ

Uber Eats で稼ぐための3つのコツ

Uber Eats でより効率良く稼ぐためのコツがあります。

  • 土日を狙う
  • 昼食時、夕食時を狙う
  • 雨の日を狙う
  • 繁華街を狙う

上記のように稼ぎやすいエリアや時間帯を狙うのが基本。今現在稼ぎやすいエリアは以下の画像にように色付きで表示されます。

稼ぎやすい
エリア
稼ぎやすいエリアを色付きで表示

その他、上記以外の稼ぎやすいコツを紹介。

順番に見てみましょう!

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コツ①クエスト(インセンティブ)を積極的に狙う

「クエスト」とはUber Eats の代表的なインセンティブです。

簡単に言うと期間内に指定された回数をクリアすると、配達料とは別にインセンティブ(報酬)がもらえるのです。

現在、クエストには「日跨ぎクエスト」と「雨クエスト」の2種類があります。

「雨クエスト」はその名の通り、天候が悪い日に適用されるクエストです!通常、1件あたりプラス報酬がもらえます。より天候が悪くなると、雨クエストの単価が上がりやすい傾向です。

ノース

雨の日は注文が多くなる傾向なので、Uber側も報酬を増やすことで配達員を確保する狙いがあります。

「日跨ぎクエスト」は期間内に指定された回数をクリアすると、もらえる報酬です。

以下の画像を見てもらえばわかるので、10月7日〜14日の間に、5回の乗車で375円、15回の乗車で配達料とは別に1125円がもらえます

クエストの画面
クエストの報酬画面
ノース

「日跨ぎクエスト」は配達すれば配達するほど、報酬単価が上がっていき、現在140回クエストで14,000円というのも出ています。さすがに副業では週に140回は難しいですが…

クエストはゲーム感覚で報酬を増やすことができるので、楽しみながら稼ぐことができますよ!

コツ②現金払いを受け付ける

効率良く稼ぐためには、現金払いを受け付けるのが良いでしょう!

通常注文者がUber Eats を注文する場合、支払い方法はカード払いと現金払いの2種類。

現金払いの場合、Uber Eats の代わりに配達パートナーが注文者からお金を預かります。

注文者から受け取った金額から配達料が、後日登録のクレジットカードから支払われます。つまり配達員が立て替えるということですね。

意外とキャッシュ離れが進んだ今でも現金支払いが多いです。

ノース

私の体感3件に1回は現金払いの印象です。

お釣りを用意する面倒がありますが、注文数が増えるだけでなく早めの現金化ができるのがメリットです!

現金払いを受付可能にするためには、Uber Eats配達パートナーの支払い方法などを管理するWebページのUber Wallet(ウーバーウォレット)にクレジットカードまたはデビットカードを登録することで、現金払いの配達が可能になります。

現金払いを受け付ける
現金払いのON-OFFはアプリで簡単にできます

コツ③効率良く稼ぐには他のサービスも利用する

効率よく稼ぐには他のサービスも登録しよう

フードデリバリーはUber Eats だけではありません。

他にもフードデリバリーのサービスは複数あります。

効率良く稼ぐには、注文までの待ち時間を極力減らすため複数のサービスを登録しておくのが◎

両方のサービスをログインしておき、依頼がきた方の配達を受けると(もう一方はログアウト)効率よく稼げます。そして痩せます!

実際にUber Eats 含め主なフードデリバリーのサービスを以下にまとめました。

順位①Uber Eats②出前館③Wolt
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営業時間
※地域によって異なる
24時間7時~25時8時〜24時 
服装・バッグ
自由

サンダル&ハーフパンツNG
※バッグは自由

※服装orバッグのどちらか指定
報酬振り込み頻度
週払い

月2回

月2回
現金注文の受付


チップ
あり

なし

あり
各サービス比較表(各項目の数値は公式ページ調べ 2024年10月現在)

報酬単価が一番高いのは出前館ですが、イベントや配達頻度の多さはUber Eats に軍配があがり、総合的に稼げるのはUber Eats と言えるでしょう!

複数のサービスを登録するのはおすすめですが、実際に使用するのはその中でも使いやすい2つほどに絞りましょう!

以上Uber Eatsで稼ぐための3つのコツを解説しました!

ノース

私の体験談ですが、以下3つを実践するだけで売り上げが増えますよ!

  1. クエスト(インセンティブ)を積極的に狙う
  2. 現金払いを受け付ける
  3. 効率良く稼ぐには他のサービスも利用する

【始める前に知りたい】Uber Eats 配達中のトラブルと解決策

【始める前に知りたい】Uber Eats 配達中のトラブルと解決策

これからUber Eats を始めたいあなたも配達中にトラブルが起きたらどうしよう??と不安になりますよね?

ここでは実際に私も一部体験した配達中のトラブルについて紹介します。

もちろん解決策ありです!

ケース①道がわからなくなってしまったら

始める前の一番の不安は、

「道を間違えずちゃんと配達できるか不安…」

ということではないでしょうか。

ノース

実際私も不安でしたが、Uberアプリの地図が見やすく(マンション名の記載もあり)、初めから迷うことはほぼありません。他にもUberアプリの地図の地図はGoogleマップとも連動してるので、どちらか使いやすい地図アプリ選べます。

道に迷うケースとしては、ピンずれや住所不備の場合がほとんど。

ピンずれとはUber Driverアプリ上の地図で立っている目的地のピンの位置がズレていることです。

ピンずれの場合、近くに行ってから気づくことがほとんどでそこで慌てることも。

解決策は注文者に電話をし、目印になる建物を教えてもらうのが良いでしょう。他にも集合住宅であればネットで集合住宅名を検索すると外観が見れますので、似たような外観を探すのもあり。

ノース

いずれにせよ、地図アプリに従えば迷うことはほとんどなく、仮にピンズレが起きても近くにはきてるので注文者に確認するなり、落ち着いて対応しましょう!

道に迷った際の解決策
  • Uberアプリの地図の地図はGoogleマップ両方見て、使いやすい方を選択
  • マップのピンずれにより迷った際は、注文者に連絡またはインターネットで検索して建物の外観を確認

ケース②料理をこぼしてしまったら

よくあるトラブルが、料理をこぼすこと。

ノース

私も何度かラーメンの汁や、ドリンクを少しこぼしたことがあります。特にお寿司は危険…

まず配達している最中に転んだり大きく揺れたりして怪しいと思ったら、すぐにバッグの中身を確認してこぼれているか確認することが大事!

もしこぼれていたらすぐにUber Eatsサポートセンターに電話してどうすればいいか確認をしましょう!

その後、サポート側から指示を仰ぎます。

基本的には自分で判断せず、Uber Eatsサポートセンターに電話するようにしましょう!

こぼさないためには配達側の工夫も必要です。

こぼさないためにはバック内の注文品を固定することが大事!タオルや以下のような商品を使って、注文品を固定しましょう!

他にも以下の生活用品でも固定できますよ。

  • タオル複数
  • スポンジ複数
料理をこぼしてしまった際の解決策
  • Uber Eatsサポートセンターに電話し、指示を仰ぐ
  • 料理をこぼさないために、緩衝材を敷く

ケース③事故にあってしまったら

配達中は公道を走るので、万が一事故にあうことも考えられます。

ノース

Uber Eats を始めたい方は事故にあったら…と言う不安が消えないですよね

私自身事故に遭ったことはありませんが、Uber Eats をやる上で事故の確率はゼロではありませんね。

仮に事故にあった場合は、必要に応じて警察や救急に連絡して、その後に連絡ができる状態になったらUber Eatsサポートセンターに電話して報告してください。

配達中の事故に関しては保険が適応されます。対人・対物賠償責任、そして配達パートナー自身に対する傷害補償もあります。

詳しくは以下のUber Eats公式サイトの保険のページをご覧ください。
配達パートナー向けサポートプログラム

事故にあわない、起こさないためにはしっかり交通ルールを守ることが必須!

他にもご自身で任意保険に加入するなど万が一のために対策をうっておきましょう。

ノース

私は任意保険フリーナンス ➡︎】加入しています!ちなみにフリーナンスは加入無料、最低限の補償がうけられます!まず加入しておいて損はないでしょう。

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私はフリーナンスに加入していますが、最大5,000万円の損害賠償補償が無料で付いてくるのが最大のメリット!

実はこのフリーナンス、登録すればUberEats配達中にも対応してくれるんです。例えば、相手の車や自転車を破損させたり、事故で怪我をさせても会費ずっと0円で業務中の事故にも対応してくれます。

最近知ったので本記事で紹介させていただきました笑

もっと知りたい方は兄弟記事【「フリーナンス」はなぜ無料?怪しい?結論フリーランスに必須なサービスだった!】をご覧ください!

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  • 必要に応じて警察や救急に連絡し、Uber Eatsサポートセンターに電話して報告
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クレームがあったら

クレームは怖いですよね。ただ、私自身正直クレームを直接面と向かって言われたことはありません。

もしクレームがあっても「接客態度が悪い」、「配達中に商品の中身がこぼれた」という以外はクレームはないと思ってよいでしょう。

Uber Eats には評価制度があって、注文者が評価をつけることができますが、「悪い評価」は100件やって1件くらいつくかどうか。

普通に笑顔でしっかり配達していれば、多少配達が遅れても「悪い評価」はつくことはありません。

ただし、もしクレームを言われ自分で解決できない場合は、配達員向けのサポートセンターに問い合わせましょう。

まとめ:Uber Eatsのやり方はいたってシンプル!難しいことは一切ありません

Uber Eatsのやり方はいたってシンプル!

  1. アプリにログインする
  2. 注文がくるまで待つ
  3. 店舗で商品を受け取る
  4. 注文者に届ける

この流れだけです!

ノース

私自身、在宅の仕事になった今でも副業でやっています。運動不足を解消して、さらにお金を稼げるなんてこんな良い仕事はありません。さらに空いた時間を使って、自分のペースで働けるのも大きな魅力です。自転車や徒歩の場合、ダイエットにも効果的です!

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登録方法は以下の記事で詳しく解説しています!

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